5 عيوب ومشاكل في تطبيق تيلدا Telda في 2027.. زيادة الرسوم ومشاكل الإيداع والاستثمار

• ظهرت خلال آخر شهرين 5 مشكلات في تطبيق تيلدا (Telda) بصراحة ممكن تخلّي أي مستخدم يعيد التفكير في استخدام التطبيق، لحد ما الشركة تحسّن الخدمات وتحل المشكلات الموجودة.
• وبعيدًا عن المميزات الكثيرة التي يقدمها التطبيق، ظهرت بعض التغييرات التي أثرت على تجربة المستخدم، بداية من زيادة رسوم الإيداع بالكارت، وظهور مشكلات في التطبيق، وصولًا إلى زيادة تكلفة الخدمات والاشتراكات ومشكلات الاستثمار.
• في المقالة دي هنتكلم بالتفصيل عن أبرز 5 عيوب ومشكلات في تطبيق Telda، مع توضيح أسعار باقتي Telda Plus وTelda Premium، ومميزات كل باقة، ورسوم الإيداع والسحب، وتكلفة استخراج كارت تيلدا.

أولًا: زيادة رسوم الإيداع بالكارت في تيلدا من 1% إلى 2%

• أول مشكلة هي زيادة رسوم الإيداع باستخدام الكارت من داخل تطبيق تيلدا، فبدل ما كانت الرسوم 1% أصبحت 2%.
• والسبب في التغيير ده هو الأشخاص اللي كانوا بيستخدموا Credit Card للإيداع في تيلدا، وبعد كده يسحبوا الأموال من التطبيق عن طريق ماكينات ATM.
• وبالتالي كانوا بيوفروا في عمولة تسييل الكريدت كارد، فبدل ما يدفعوا عمولة 2% كانوا بيدفعوا 1% فقط عند الإيداع في تيلدا، وبعد كده يسحبوا الأموال من أي ماكينة ATM.
• وعشان كده أصبحت رسوم الإيداع بالكارت 2% بدل 1%، حتى الشركة ما تخسرش من العمليات دي.
• لكن المشكلة إن القرار ده أثر كمان على المستخدمين اللي كانوا بيعملوا إيداع باستخدام Debit Card، ومالهمش علاقة باستخدام الكريدت كارد بالطريقة دي.
• وفي النهاية، الشركة مستفيدة من معاملات الديبت كارد، لأن العمليات دي مش هتسبب لها نفس الخسارة، وبالتالي المستخدم العادي هو اللي هيتحمل زيادة تكلفة الإيداع.

جدول رسوم الإيداع الجديدة في Telda

بعد زيادة الرسوم إلى 2%، أصبحت تكلفة الإيداع كالتالي:

• الحد الأدنى للإيداع بالكارت هو 200 جنيه، والحد الأدنى للرسوم 4 جنيهات.
• وبالتالي، لو بتستخدم تيلدا باستمرار وبتشحن رصيدك بالكارت، لازم تحسب تكلفة الإيداع قبل تنفيذ العملية.

ثانيًا: مشاكل تطبيق تيلدا الأخيرة وظهور الشاشة السوداء

• المشكلة الثانية هي المشكلات التقنية اللي بدأت تظهر في تطبيق تيلدا خلال الفترة الأخيرة.
• من أبرز المشكلات ظهور شاشة سوداء أثناء استخدام التطبيق، بالإضافة إلى المشكلات اللي بتحصل وقت الإيداع، ومشكلات استخدام بعض الخدمات الموجودة داخل التطبيق.
• ومن الواضح أن الشركة بتجري تعديلات على أكواد التطبيق خلال الفترة الأخيرة، وده صاحبه ظهور مشكلات أثرت على تجربة المستخدمين.
• والنتيجة إن عددًا كبيرًا من المستخدمين بدأ يشتكي من التطبيق والمشكلات اللي بتظهر أثناء الاستخدام.
• وبصراحة، استقرار التطبيق نقطة مهمة جدًا، خصوصًا إن المستخدم بيعتمد عليه في الإيداع واستخدام الخدمات المختلفة، وبالتالي أتمنى إن الشركة تركز على حل المشكلات دي وتحسين أداء التطبيق.

ثالثًا: زيادة رسوم الاشتراكات وباقات Telda Plus وTelda Premium

• المشكلة الثالثة هي زيادة تكلفة الاشتراكات والخدمات الإضافية، خصوصًا مع تقديم باقتي Telda Plus وTelda Premium.
• الشركة بتقدم خدمات إضافية مقابل اشتراك شهري، حيث يبلغ سعر باقة Plus حوالي 49 جنيهًا، بينما يبلغ سعر باقة Premium حوالي 79 جنيهًا.
• وبالنسبة لناس كتير، المميزات دي ممكن ما تكونش مفيدة بالشكل الكافي، خصوصًا إن المستخدم أصبح مطالبًا بدفع اشتراك شهري للحصول على عدد أكبر من التحويلات والسحوبات المجانية.

أسعار اشتراك تيلدا بلس وبريميوم

• Telda Plus: 49 جنيهًا شهريًا.
• Telda Premium: 79 جنيهًا شهريًا.

مميزات باقة Telda Plus

تبلغ تكلفة الاشتراك في باقة تيلدا بلس 49 جنيهًا شهريًا، وتشمل:

1. تحويلات إنستاباي المجانية

إمكانية إجراء تحويلين مجانًا عبر InstaPay، بقيمة توفير معلنة تصل إلى 40 جنيهًا.

2. السحب المجاني من ATM

إمكانية إجراء عمليتي سحب مجانًا من ماكينات ATM، بقيمة توفير معلنة تصل إلى 10 جنيهات.

3. التوفير الشهري

إمكانية التوفير بمبلغ يصل إلى 50 جنيهًا شهريًا.

4. دعم العملاء عبر الهاتف

إمكانية التواصل مع خدمة العملاء من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9 صباحًا حتى 10 مساءً.

5. نظام النقاط والمكافآت

الحصول على نقاط بمعدل 2X، مع إمكانية استبدالها بقسائم مشتريات ودفع الفواتير.

مميزات باقة Telda Premium

أما باقة تيلدا بريميوم، فيبلغ سعر الاشتراك فيها 79 جنيهًا شهريًا، وتشمل:

1. خمس تحويلات إنستاباي مجانية

إمكانية إجراء 5 تحويلات مجانية عبر InstaPay، بقيمة توفير معلنة تصل إلى 100 جنيه.

2. خمس عمليات سحب مجانية من ATM

إمكانية إجراء 5 عمليات سحب مجانًا، بقيمة توفير معلنة تصل إلى 25 جنيهًا.

3. التوفير الشهري

إمكانية التوفير بمبلغ يصل إلى 125 جنيهًا شهريًا.

4. دعم العملاء عبر الهاتف

متاح من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9 صباحًا حتى 10 مساءً.

5. نقاط ومكافآت مضاعفة

الحصول على نقاط بمعدل 5X، مع إمكانية استبدالها بقسائم مشتريات ودفع الفواتير.

مقارنة Telda Plus وTelda Premium

• وبالنسبة لي، مش كل المستخدمين هيستفيدوا من الاشتراكات دي بنفس الدرجة، لأن الموضوع بيعتمد على عدد التحويلات والسحوبات اللي بتعملها شهريًا.
• والفرق بين الباقتين 30 جنيهًا شهريًا، يعني 360 جنيهًا سنويًا، وبالتالي لازم تحسب المميزات اللي هتستفيد منها فعلًا قبل الاشتراك.
• كمان لازم تاخد بالك إن الاشتراك في Plus أو Premium مش معناه بالضرورة الإعفاء من رسوم الإيداع بالكارت، لأن رسوم شحن الرصيد منفصلة عن مميزات الاشتراك، ولازم تراجع شروط كل خدمة.

رابعًا: فرض رسوم على دفع الفواتير من تطبيق تيلدا

• المشكلة الرابعة بالنسبة لي مرتبطة باستخدام تطبيق تيلدا في دفع الخدمات والفواتير.
• أنا مثلًا بستخدم التطبيق لدفع خدمات زي الغاز والمياه والكهرباء، لكن لاحظت خلال الشهر الأخير إن بعض الخدمات أصبح عليها رسوم إضافية.
• وهنا السؤال: ليه أدفع رسوم إضافية على خدمة موجودة داخل التطبيق، خصوصًا إن تطبيق MyFawry مفيش عليه رسوم على الخدمات بحسب المقارنة اللي ذكرتها؟
• على سبيل المثال، ممكن تلاقي خدمة المياه أو الغاز زادت عليها رسوم بقيمة 6 أو 7 جنيهات، حسب نوع الخدمة، وفي خدمات تانية بتكون مجانية.
• لكن خلال الشهر ده لاحظت إن تيلدا زودت الرسوم على بعض الخدمات، وده هيخليني أفكر في عدم استخدام التطبيق لدفع الفواتير.
• وبصراحة، الموضوع ده محتاج من الشركة إنها تعيد التفكير فيه، لأن إضافة رسوم على الخدمات اليومية ممكن تخلي المستخدم يبحث عن تطبيقات تانية لدفع فواتيره.

خامسًا: مشكلات خدمات الاستثمار داخل تطبيق تيلدا

• المشكلة الخامسة تخص الأشخاص اللي بيستخدموا خاصية الاستثمار من داخل تطبيق تيلدا.
• التطبيق خلال الفترة الأخيرة ألغى بعض الخدمات والمميزات اللي كان بيقدمها للمستخدمين، وظهرت مشكلات في شاشات عرض البيانات، لأنها مبقتش بتتحدث أولًا بأول في بعض الأحيان.
• كمان في بعض الحالات بتتأخر معاملات البيع والشراء من داخل التطبيق، والشكوى دي وصلت لي من أكتر من مستخدم.
• وبالتالي، المستخدم اللي بيعتمد على خدمات الاستثمار محتاج إن البيانات تكون محدثة، وإن معاملات البيع والشراء تتم بدون تأخير.
• وأتمنى إن الشركة تركز شوية على النقطة دي، لأن دي كانت من المميزات اللي بنميز بيها تيلدا عن تطبيق سندر، لكن خلال الفترة الأخيرة المشكلات زادت.

مدة إضافة الأموال إلى حساب الاستثمار في تيلدا عبر إنستاباي

في نقطة كمان حابب أوضحها لأي شخص بيستخدم حساب الاستثمار داخل تيلدا وعايز يضيف فلوس عن طريق إنستاباي.

إضافة الأموال ممكن تستغرق لحد يوم عمل، وده حسب توقيت تنفيذ التحويل.

وفقًا للمواعيد الموضحة:

• لو عملت تحويل في أيام العمل من الأحد إلى الخميس قبل الساعة 5 مساءً، هتضاف الأموال في نفس اليوم.
• لو تمت عملية التحويل بعد الساعة 5 مساءً، هتضاف الأموال في اليوم التالي.
• التحويلات اللي بتتم خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية هتضاف في اليوم التالي.

وبصراحة، المدة دي ممكن ما تكونش مناسبة لناس كتير، لكن الشركة منبهة المستخدمين إن إضافة الأموال ممكن تاخد وقت.

وعشان كده أنا ما اعتبرتش النقطة دي واحدة من الخمس عيوب، لكن حابب أنبه أي شخص بيعمل إيداع في حساب الاستثمار إنه يكون عارف المعلومة دي، عشان ما يتفاجئش بتأخر ظهور الأموال ويعتقد إن فيه مشكلة في التطبيق.

مميزات و عيوب كارت تيلدا بعد 4 سنين استخدام في هذة المقالة

تكلفة استخراج كارت تيلدا Telda ورسوم استبداله

• النقطة الأخيرة اللي حابب أنبهك ليها هي تكلفة استخراج كارت تيلدا.
• الكارت تكلفته حوالي 100 جنيه، وده مبلغ لازم تحطه في حسابك لو لسه هتطلع الكارت لأول مرة.
• وبحسب قائمة الرسوم الظاهرة داخل التطبيق، التفاصيل كالتالي:

• وبالتالي، لو لسه هتنزل التطبيق أو هتطلب كارت جديد، لازم تكون عارف تكلفة استخراج البطاقة والرسوم المرتبطة باستخدام الخدمات المختلفة.
• وبالنسبة لي، أتمنى إن الشركة تحسن خدماتها مقابل الرسوم اللي بيدفعها المستخدم، خصوصًا مع زيادة رسوم الإيداع والاشتراكات وبعض الخدمات الأخرى.

الخلاصة: هل ما زال تطبيق تيلدا يستحق الاستخدام؟

دي كانت أبرز 5 مشكلات ظهرت في تطبيق تيلدا خلال آخر شهرين:

1. زيادة رسوم الإيداع بالكارت من 1% إلى 2%.
2. ظهور مشكلات تقنية في التطبيق، منها الشاشة السوداء ومشكلات الإيداع.
3. زيادة تكلفة الاشتراكات وتقديم باقتي Telda Plus وTelda Premium مقابل رسوم شهرية.
4. إضافة رسوم على بعض خدمات دفع الفواتير مثل الغاز والمياه والكهرباء.
5. مشكلات خدمات الاستثمار، ومنها عدم تحديث البيانات أولًا بأول وتأخر بعض معاملات البيع والشراء.

بالإضافة إلى ذلك، لازم تعرف إن إضافة الأموال إلى حساب الاستثمار عبر إنستاباي ممكن تستغرق حتى يوم عمل حسب توقيت التحويل، وإن استخراج كارت تيلدا تكلفته حوالي 100 جنيه، وفقًا للتفاصيل الموضحة.

لكن بعيدًا عن المشكلات دي، تطبيق تيلدا ما زال عنده مميزات كتير جدًا، واتكلمت عنها بالتفصيل في مقالات وشروحات أخرى.

حبيت أنبه أي حد لسه هيطلع الكارت لأول مرة أو هيبدأ يستخدم التطبيق، عشان يكون عارف التغييرات والرسوم والمشكلات الموجودة حاليًا.