حل مشكلة سحب الأموال من PayPal إلى بطاقة RedotPay بعد الترقية الأخيرة

لماذا توقفت تحويلات PayPal إلى RedotPay لدى الكثير من المستخدمين؟

• خلال الشهرين الماضيين واجه عدد كبير من مستخدمي بطاقة RedotPay مشكلة مزعجة تمثلت في عدم القدرة على سحب الأموال من PayPal إلى البطاقة، رغم أن عملية الربط والتفعيل كانت تبدو سليمة في أغلب الحالات.
• المشكلة بدأت في الظهور بعد التحديث الأخير الذي أتاح لمستخدمي بطاقات RedotPay الحالية ترقية البطاقة من صلاحية 3 سنوات إلى 6 سنوات دون دفع أي رسوم إضافية. ورغم أن هذه الخطوة كانت ميزة جيدة للمستخدمين، إلا أنها تسببت في ظهور مشكلة أثرت على عمليات السحب من PayPal.
• في هذا المقال سنوضح سبب المشكلة الحقيقي وطريقة حلها بشكل بسيط.

ماذا حدث بعد ترقية بطاقة RedotPay؟

عند ترقية بطاقة RedotPay يتم إصدار بيانات جديدة للبطاقة، وكأنها بطاقة جديدة بالكامل، حيث يحصل المستخدم على:

• رقم بطاقة جديد مكون من 16 رقماً.
• رقم أمان جديد (CVV).
• تاريخ انتهاء جديد.

وبسبب تغيير بيانات البطاقة بالكامل، كان من الضروري إعادة ربط البطاقة بحساب PayPal مرة أخرى.

إعادة ربط بطاقة RedotPay بحساب PayPal

عند إضافة البطاقة الجديدة إلى PayPal، يجب المرور بخطوة التحقق المعتادة التي يطلبها الموقع عند إضافة أي بطاقة جديدة.

تتم عملية التحقق من خلال:

• خصم مبلغ مؤقت من البطاقة.
• إرسال كود مكون من أربعة أرقام.
• استخدام الكود لتأكيد ملكية البطاقة.
• استرداد المبلغ المخصوم خلال فترة تصل إلى 7 أيام.

إذا تمكنت من اجتياز هذه الخطوة بنجاح، فهذا يعني أنك تجاوزت جزءاً كبيراً من المشكلة.

السبب الحقيقي لرفض التحويل من PayPal إلى RedotPay

• المشكلة الأساسية التي واجهت المستخدمين بعد الترقية لم تكن في عملية الربط أو التفعيل، وإنما في طريقة قراءة PayPal لعملة البطاقة.
• فعلى الرغم من أن البطاقة داخل تطبيق RedotPay تظهر بعملة الدولار الأمريكي (USD)، إلا أن PayPal في بعض الحالات أصبح يتعرف عليها على أنها بطاقة تعمل بعملة الدولار السنغافوري (SGD).
• يمكن ملاحظة ذلك بسهولة عند محاولة إجراء تحويل يدوي من PayPal إلى البطاقة.
• فعوضاً عن ظهور رسوم التحويل المعتادة بقيمة 5 دولارات أمريكية، تظهر الرسوم بقيمة 8 دولارات سنغافورية، وهو ما يدل على أن PayPal يقرأ البطاقة بعملة مختلفة عن عملتها الفعلية.
• وهنا تكمن المشكلة الأساسية التي تؤدي في كثير من الحالات إلى رفض التحويلات سواء كانت تحويلات تلقائية أو يدوية.

كيفية حل مشكلة سحب PayPal على RedotPay

• لحل المشكلة يجب التواصل مع الدعم الفني الخاص بـ PayPal وشرح المشكلة بشكل مباشر.
• يمكنك إبلاغ الدعم بأن البطاقة المرتبطة بحسابك، والمنتهية بآخر أربعة أرقام الخاصة ببطاقتك، تم تسجيلها بعملة الدولار السنغافوري (SGD) بدلاً من الدولار الأمريكي (USD)، وأن هذا الأمر يتسبب في فشل عمليات السحب والتحويل.
• بعد مراجعة الطلب من قبل الدعم الفني، يتم تعديل العملة المرتبطة بالبطاقة، وفي أغلب الحالات يتم حل المشكلة فور تنفيذ التعديل.

كيف تتأكد من نجاح الحل؟

بعد استجابة الدعم الفني وتعديل العملة، يمكنك إجراء اختبار بسيط قبل تحويل مبالغ كبيرة.

قم بمحاولة تنفيذ تحويل يدوي ولاحظ رسوم التحويل الظاهرة أمامك.

إذا كانت الرسوم تظهر بقيمة 5 دولارات أمريكية بدلاً من 8 دولارات سنغافورية، فهذا يعني أن PayPal أصبح يتعرف على البطاقة بشكل صحيح وأن المشكلة تم حلها.

بعد ذلك يمكنك:

• إجراء تحويل يدوي إذا كنت ترغب في السحب فوراً.
• أو الانتظار لموعد التحويل التلقائي الشهري.

وبنسبة كبيرة ستتم عملية التحويل دون مشاكل بعد تصحيح العملة.

رسوم التحويل من PayPal إلى RedotPay

قبل تنفيذ أي عملية سحب، من المهم معرفة الرسوم المطبقة على التحويل.

في حالة التحويل التلقائي

• PayPal لا يفرض رسوم تحويل.
• RedotPay تخصم رسوم بنسبة 3%.

في حالة التحويل اليدوي

• PayPal يفرض رسماً ثابتاً قدره 5 دولارات.
• RedotPay تخصم أيضاً نسبة 3%.

لذلك من الأفضل حساب الرسوم وفقاً لقيمة المبلغ الذي ترغب في تحويله، ثم اختيار الطريقة الأنسب والأوفر بالنسبة لك.